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【パターン1】窓口対応と対話力で支える司法手続き
テーマ:司法サービス材料:祖母の家裁相談に付き添い347字祖母が成年後見制度の相談をするため家庭裁判所へ付き添った経験が、裁判所事務官を志望するきっかけになりました。窓口で対応してくださった職員の方は、専門用語を噛み砕きながら高齢の祖母に根気強く説明してくださり、祖母の表情が次第に和らいでいくのを見て、司法の現場における丁寧な対応の重要性を実感しました。裁判所を利用する方の多くは法律に馴染みがなく、手続きへの不安を抱えています。そうした方々に寄り添い、公正な司法手続きを安心して進められる環境を支えたいと考えています。私は個別指導塾の講師として、生徒一人ひとりの学習上のつまずきを対話の中から見つけ出し、理解度に合わせた説明を重ねてきました。この経験で身につけた傾聴力と伝える力を活かし、来庁される当事者が安心できる窓口対応を実践していきたいです。



