【最終更新日: 2026年11月2日／施行日: 2026年10月22日（4.の改定は2026年12月1日から。附則参照）】
本ポリシーは、「AI公務員予備校」（以下、「本サービス」といいます）の月額課金制サービスのキャンセル（解約）に関する条件を定めるものです。
1. 解約手続きについて
本サービスの解約は、サイトにログイン後、「請求管理」内に設置された「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンより、お客様ご自身で行うことができます。お電話やメールでの解約は、本人確認の都合上、原則として受け付けておりません。
2. 次回請求（自動更新）の停止について
月額プランの解約手続きは、次回ご請求予定日の前日までに完了させてください。期限内に解約手続きが完了した場合、次回の請求は発生いたしません。
（例：毎月10日がご請求予定日の場合、９日の23:59までに解約手続きを完了していただければ、次回の請求は発生しません。）
3. 解約後のサービス利用について
解約手続きが完了した後も、現在のご利用期間が終了するまでは、引き続き全てのサービスをご利用いただけます。期間の途中で解約された場合でも、サービスが即時に利用できなくなることはございません。
4. ご返金について
お支払いいただいた料金（月額料金および音声模擬面接の追加利用等に係る都度課金の料金を含みます）は、サービスの特性上、当方の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金いたしかねます。有効期間の途中で解約された場合の日割り・月割りでの返金も行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
5. 再契約・データの取り扱いについて
アカウントは本サービスと無料の学習サービス（泉）で共通のため、解約後も削除されません。作成したES、AIとの対話履歴、音声模擬面接の文字起こし・評価レポートなどのデータも残り、再度ご契約いただいた場合は引き続きご利用いただけます。
アカウントとこれらのデータの削除をご希望の場合は、泉のマイページの「アカウント削除」から行うことができます。削除したデータは復旧できませんので、必要な情報は事前にお手元に保存してください。データの取扱いの詳細はプライバシーポリシー第10条のとおりです。
附則：2026年10月8日の改定は、2026年10月22日から施行します。
2026年11月2日の改定（4.に「当方の責めに帰すべき事由による場合を除き」を加えたもの）は、2026年12月1日から施行します。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。