【最終更新日: 2026年10月11日／施行日: 2026年10月22日（第4条の2は2026年10月8日から、2026年10月10日・10月11日の改定は同日から適用。末尾の附則参照）】
AI公務員予備校（以下「当サービス」といいます）は、当サービスが提供する各サービスにおける利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、当サービスが運営する以下のサービスに共通して適用されます。
- AI公務員予備校（会員向けの筆記・面接・小論文対策サービス。音声模擬面接を含みます）
- 泉（数的処理の泉・教養の泉・SPIの泉・SCOAの泉。公務員試験等の演習サービス。以下、これらを総称して「泉」といいます）。泉のマイページ等で利用者が書き込む「ひと言」を含みます
- 無料体験コーナー（志望動機の作成、エントリーシートの採点、音声面接などをログインなしで試せる機能。名称の如何を問いません）
これらのサービスは、いずれもAI公務員予備校が運営しています。各サービスのフッター等に本ポリシーへのリンクを設置しています。
18歳未満の方は、保護者（親権者その他の法定代理人）の同意を得たうえで、当サービスをご利用ください。
第2条（取得する情報）
当サービスは、各サービスの機能に応じて、以下の情報を取得します。
（1）アカウントの登録・ログインに際してご提供いただく情報（AI公務員予備校・泉に共通）
- メールアドレス、パスワード等のアカウント登録情報
- Googleアカウントによるログインをご利用の場合、Googleから提供されるメールアドレス。当サービスが利用するのはメールアドレスのみです。Googleの仕様上、Googleアカウントに設定された表示名・プロフィール画像も認証サービス（第5条の委託先）に提供されますが、当サービスはこれらを利用せず、当サービスのデータベースにも記録しません。認証サービスに記録されたものは定期的に削除しています（連携の記録として認証サービス内に残る場合があります）。
- 年齢、学歴、職歴、志望先など、サービスの機能を利用するためにご入力いただく情報
- お問い合わせフォーム等でご提供いただく情報
- クレジットカード情報等の決済情報。ただしクレジットカード番号等は当サービスでは保持せず、決済代行会社が直接取得・管理します。
アカウントはAI公務員予備校と泉で共通です。泉へのログインは任意であり、ログインしなくてもすべての機能を無料でご利用いただけます。
（2）無料体験コーナーの利用者がご入力いただく情報
- 志望先、エントリーシートの設問と回答、志望動機、音声面接での発話内容など、無料体験コーナーの機能を利用するためにご入力・ご発話いただく情報
なお、無料体験コーナーはログイン不要でご利用いただけるため、当サービスは利用者を直接特定できる情報（氏名・メールアドレス等）を取得しません。
（3）すべての利用者から自動的に取得する情報
- Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報（OS・機種名等）、閲覧履歴等のアクセスログ
- ブラウザごとに発行する匿名の識別子（匿名ID）。詳細は第6条をご覧ください。
（4）サービスの利用を通じて生成・保存される情報
- 利用者が入力した内容、およびAIが生成した内容（エントリーシートの下書き、面接回答案、チャット履歴、無料体験コーナーでの生成結果・採点結果など）
- 泉における解答履歴および学習に関する情報（解いた問題、選択した選択肢、「わからない」を選択した場合はその旨、正誤、解答日時、解答に要した時間、問題への評価、利用者が「マイリスト」等の機能により保存または保存を解除した問題およびその日時、学習の進捗に関する記録）
- 音声模擬面接における録音データ、文字起こしテキスト、評価レポート、および利用者が任意で入力したフィードバック（星評価・コメント）
- 音声模擬面接において、面接を進行・記録する過程でシステム上に生成される技術的な記録（各発話や応答が送受信された順序・時刻、システム内部で付与される識別子、通信・処理に関するイベントの記録、および会話内容の整合性や品質を検証するための統計的情報等）。これらは、サービスの品質管理、不具合の調査・診断、およびサービス改善のために保存します。
泉のAI解説機能でAIとやり取りした会話そのものは、当サービスのサーバーには保存していません。一方、無料体験コーナーの入出力および解答履歴等は、サービス改善のため当サービスのデータベースに保存します。
（5）泉の利用者がご入力・ご選択いただく情報
泉では、サービスの改善および学習内容の最適化のため、演習の合間に任意のアンケートを表示することがあります。ここでご回答いただく志望先に関する情報（志望する試験の区分、職種、志望先の機関・自治体等）を取得します。回答は選択式のほか、選択肢に該当するものがない場合に自由入力によりご入力いただく場合があり、ご入力いただいた内容はご入力いただいたままの形で保存します。
アンケートへの回答は任意です。ご回答いただかない場合でも、泉のすべての機能を無料でご利用いただけます。
泉は、ログインせずにすべての機能を無料でご利用いただけます。ログインせずにご利用いただく場合、当サービスは利用者を直接特定できる情報（氏名・メールアドレス等）を取得しません。任意でログインしてご利用いただく場合に取得する情報は、本条(1)のとおりです。
自由入力欄には、氏名・連絡先その他ご自身または第三者を特定できる情報を入力しないようお願いいたします。
（6）ひと言を書き込む利用者から取得する情報
- ひと言の本文、書き込みの日時
- 書き込んだ利用者のアカウントを識別する情報
- 書き込みの際のIPアドレス、ブラウザ等の情報（User-Agent）
- ひと言に関する利用規約の定めを確認・同意いただいた記録（日時等）
- 通報の機能をご利用いただいた場合の、通報の対象・日時・通報した利用者を識別する情報
ひと言は表示名を付さずに他の利用者に表示されますが、当サービスは、上記のとおりアカウントと結び付けて記録します。取扱いの詳細は第4条の2のとおりです。
第3条（利用目的）
当サービスは、取得した情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供、運営、本人確認、料金請求のため
- お問い合わせへの対応、および必要な連絡のため
- メンテナンス情報や規約変更等の重要なお知らせのため
- サービスの品質向上、改善、および新機能の開発のため。この目的のため、利用者が入力した内容・AIが生成した内容・解答履歴・アンケートへのご回答内容・音声模擬面接に関する情報等を、統計的な分析、AIの応答・採点品質の検証および向上（学習データとしての活用を含みます）、他の利用者へのサービス提供にあたりAIに参照させる参考情報としての活用に用いる場合があります。無料体験コーナーで入力された内容についても同様に、統計的分析やAIの品質向上のための参考データとして利用します。
- 利用者が入力した内容・解答履歴・アンケートへのご回答内容・音声模擬面接に関する情報・受験の結果に関する情報等を、個人を特定できない形に集計した統計情報（例：志望動機に使われる語句の出現割合、試験の区分ごとの傾向、問題ごとの正答率等）として作成し、当サービスのウェブサイト・記事・資料等で公表するため。公表するのは集計した数値や傾向であり、利用者個人を特定できる情報を公表することはありません。また、個々の回答の本文は、次に定める体験談等を除き、公表しません。
- 利用者ごとの学習状況に応じた機能（誤答した問題の復習、保存した問題の一覧表示、解答状況・正答率の表示等）を提供するため
- ログイン機能を提供し、アカウントに関連付けられた記録を、同じアカウントでご利用の他のブラウザ・デバイスへ引き継ぐため
- 受験の結果（合否等）に関する情報をご提供いただいた場合に、これを学習の記録と併せて統計的に分析し、教材および学習支援機能の改善ならびに学習の効果検証に用いるため
- アンケート調査や取材へのご協力のお願い、および合格体験記等のご提供のお願いのため
- 掲載することがある旨をお示ししたうえでご提供いただいた体験談・コメント等を、受験先・合否とあわせて、お名前を伏せて（読みやすく表現を整える場合があります）当サービスのウェブサイト・記事・資料等に掲載するため
- ひと言を表示し、表示の前に本規約に反する内容が含まれていないかを確認し、通報・削除の申出に対応し、本規約に反する書き込みや不正な利用を防止するため
- 法令に基づく発信者情報の開示の請求その他の法的手続、および捜査機関等からの法令に基づく照会に対応するため
- 上記に付随する目的のため
第4条（音声模擬面接における音声・会話データの取扱い）
音声模擬面接では、面接をリアルタイムに成立させ、評価レポートを作成するため、マイクからの音声、その文字起こしテキスト、面接官の発話の内容、およびあらかじめご登録いただいた受験先・プロフィール・エントリーシート等の内容を、AIサービス提供事業者（OpenAI社およびAnthropic社）に送信します。音声の文字起こしと面接官の発話の音声化はOpenAI社が、面接官の質問の作成および評価レポートの作成はAnthropic社が行います（利用する事業者と役割は、提供する面接の方式によって異なる場合があります）。この送信は機能の性質上必須であり、後述する録音設定のオン・オフに関わらず行われます。送信された情報は、各社の規約に基づき、原則としてAIモデルの学習には利用されない設定です（各社における取扱いは第5条のとおりです）。
面接中の会話は、文字起こしテキストおよびAIによる評価レポートとして生成され、当サービスのデータベースに保存されます。これらは録音設定に関わらず生成・保存され、サービスの品質管理・改善のため、運営者が閲覧・分析することがあります。
また、面接を円滑に進行・記録し、その品質を管理するため、面接中にシステム上でやり取りされる技術的なイベントの記録（発話や応答の送受信の順序・時刻、内部的な識別子、会話の整合性を検証するための統計的情報等）を生成し、当サービスのデータベースに保存することがあります。これは会話の内容そのものに加えて保存される技術的な記録であり、録音設定のオン・オフに関わらず生成され、サービスの品質管理・改善および不具合の診断のために、運営者が分析することがあります。
面接音声そのものの録音・保存については、利用者が面接開始前に選択できます。
- 録音を「オン」にした場合：面接音声が録音ファイルとして当サービスのデータベースに保存され、運営者が再生・聴取することがあります。また、文字起こしの確認等のため、保存された録音を外部の音声認識サービス（Notta等）に送信することがあります。
- 録音を「オフ」にした場合：面接音声は録音・保存されず、運営者が後から聴取することはできません。録音ファイルが作られないため、外部の音声認識サービスに送信されることもありません。ただし、上記のとおり、面接を成立させるためのOpenAI社およびAnthropic社へのリアルタイム送信、および文字起こしテキスト・評価レポートの生成・保存は行われます。
これらの情報を、利用者個人を特定した形で第三者に開示・公表することはありません。
第4条の2（ひと言の書き込みに関する情報の取扱い）
- AIによる事前の確認：書き込まれたひと言は、他の利用者に表示する前に、プログラムおよびAI（Anthropic社（米国）のAPI）により、利用規約に反する内容が含まれていないかを自動的に確認します。AIに送信するのは書き込みの本文のみであり、アカウント情報やIPアドレスは送信しません。Anthropic社における取扱いは第5条のとおりです。
- 記録の保存期間：IPアドレスおよびUser-Agentは、書き込みの日から180日間保存し、その後削除します。ひと言の本文、書き込みの日時およびアカウントを識別する情報は、ひと言の表示・管理（通報への対応や書き込みの制限を含みます）と、利用規約第20条第8項の範囲での利用のために保存します。アカウントを削除した場合は、そのひと言の表示を停止し、アカウントを識別する情報を切り離します。ただし、削除の申出、発信者情報の開示の請求、裁判所の命令その他の法的手続が行われている場合は、その手続が終了するまで、これらの記録（アカウントを識別する情報を含みます）の保存を延長します。
- 開示：これらの記録は、「特定電気通信による情報の流通によって発生する権利侵害等への対処に関する法律」に基づく開示の請求または裁判所の命令がある場合その他法令に基づく場合、または書き込んだご本人の同意がある場合を除き、第三者に開示しません。開示の請求を受けた場合は、法令に従い、書き込んだご本人に、登録されたメールアドレス宛てに意見をお伺いします。
- 削除の申出：ひと言によって権利を侵害されたとお考えの方（利用者に限りません）は、第12条のお問い合わせ窓口で、お問い合わせ種別「書き込みの削除のお申し出（権利侵害・有害情報）」を選び、対象のひと言、侵害されたとする権利およびその理由を示してお申し出ください。
- 18歳未満の方：18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでひと言を書き込んでください。
第5条（外部の事業者への情報の送信・外国にある第三者への提供）
当サービスは、サービスを提供するため、以下の外部の事業者に利用者の情報を送信し、その取扱いを委託しています。送信先は、利用するサービスや機能によって異なります。
（1）国内の事業者
- 決済代行会社（Stripe Japan, Inc.・日本）：AI公務員予備校の会員決済のため。クレジットカード番号等は当サービスを経由せず、同社が直接取得・管理します。同社の契約上、決済に関する個人データは、米国の Stripe, LLC その他の同社グループ会社に移転される場合があります（同社のプライバシーポリシー／データ処理契約）。
- 音声認識サービス（Notta等）：録音を有効にした音声模擬面接の文字起こしのため（取扱いは第4条のとおり）
（2）外国にある事業者（基準に適合する体制を整備した事業者への提供）
以下の事業者は外国にある事業者です。当サービスは、各事業者の利用規約に組み込まれたデータ処理に関する契約（データ処理補遺。以下「DPA」といいます）により、各事業者との間で、個人データを当サービスの指示の範囲内でのみ取り扱うこと、安全管理のための措置を講ずること、取り扱う者に守秘義務を課すこと、再委託先に同等の義務を課すこと、漏えい等が生じた場合に当サービスに通知すること、ご本人からの開示等の請求への対応に協力すること、契約終了時に個人データを削除または返却すること等を約しています。
当サービスは、これにより各事業者が個人情報保護法第28条第1項に定める体制（同法施行規則第16条第1号の基準に適合する体制）を整備しているものとして、個人データを提供しています。
- Anthropic, PBC（米国）：AIによる生成・採点・応答（泉のAI解説、音声模擬面接の面接官の質問の作成を含みます）、およびひと言の事前の確認のため。入力された内容、ひと言の本文を送信します。同社が公表する方針では、APIへの入力と出力は原則として受領・生成から30日以内に削除され（同社の利用ポリシーの違反への対応のために必要な場合や法令に基づく場合等を除きます）、商用のAPIへの入力と出力は、既定ではAIモデルの学習に利用されないこととされています（DPA／保存期間／学習への利用）。
- OpenAI OpCo, LLC（米国）：AIによる生成・採点・応答、および音声模擬面接のリアルタイムな音声処理（文字起こし・面接官の発話の音声化）のため。入力された内容および音声を送信します。同社が公表する方針では、APIに送信されたデータは、利用者が明示的に共有を選択しない限りAIモデルの学習には利用されず、不正利用の監視のための記録は原則として最長30日間保存されることとされています（DPA／同社の説明）。
- Google LLC（米国）：AIによる生成・採点・応答のため（Gemini API。当サービスは有料のサービスとして利用しています）。入力された内容を送信します。同社の規約では、有料のサービスにおいては、送信された内容および応答は同社の製品の改善には利用されず、同社がデータ処理者として取り扱う場合のDPAに従って処理され、禁止された利用の検知・防止のためにのみ一定期間記録されることとされています（同社の規約／DPA）。
- Clerk, Inc.（米国）：アカウントの作成、ログイン、本人確認（確認コードの送信等）およびログイン状態の管理のため。メールアドレス、パスワード（暗号化された形で保管されます）、Googleアカウントでのログインをご利用の場合はGoogleから提供される情報、およびログインの日時等の記録を、同社のシステム上で取り扱います。同社のDPAには、日本の個人情報保護法の対象となる個人データについての定め（Japan Addendum）があります（DPA／同社のプライバシーポリシー）。
- Supabase Pte. Ltd.（シンガポール）：当サービスのデータベースの運用のため。会員情報、解答履歴、ひと言の記録等を保存します。データを保存するサーバは日本（東京）にあります（DPA／同社のプライバシーポリシー）。
- Vercel Inc.（米国）：ウェブサイトおよびアプリケーションの配信・実行のため。通信の内容、IPアドレス、ブラウザ等の情報を取り扱います（DPA／同社のプライバシーポリシー）。
- Upstash, Inc.（米国）：AI機能等の過度な利用を防ぐ回数制限のため。IPアドレス、匿名IDを取り扱います（DPA／同社のプライバシーポリシー）。
- Plus Five Five, Inc.（Resend・米国）：お問い合わせへの返信、各種のお知らせ等の電子メールの送信のため。メールアドレスおよびメールの本文を取り扱います（DPA／同社のプライバシーポリシー）。
（3）相当措置の継続的な実施を確保するための措置
当サービスは、個人情報保護法第28条第3項に基づき、次の措置を講じています。
- 年に1回以上、各事業者のDPA・規約・方針の内容と改定の有無、各事業者による措置の実施状況（公表されている情報による確認を含みます）、ならびに各事業者が所在する外国において措置の実施に影響を及ぼすおそれのある制度（政府による情報収集に関する制度を含みます）の有無とその内容を確認します。
- 各事業者による措置の実施に支障が生じたときは、是正を求める等の必要かつ適切な措置を講じ、措置の継続的な実施の確保が困難となったときは、当該事業者への個人データの提供を停止します。
- ご本人から求めがあったときは、遅滞なく、各事業者が体制を整備した方法、各事業者が講ずる措置の概要、確認の頻度と方法、外国の名称、措置の実施に影響を及ぼすおそれのある外国の制度の有無とその概要、措置の実施に関する支障の有無とその概要、および支障に関して当サービスが講ずる措置の概要をお知らせします。第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
（4）外国の個人情報の保護に関する制度
米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な個人情報の保護に関する連邦法はなく、分野ごとの連邦法や州法（カリフォルニア州の消費者プライバシー法等）により保護されています。米国およびシンガポールの制度の詳細は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（アメリカ合衆国（連邦）、カリフォルニア州、シンガポール）をご覧ください。
各事業者のDPA・方針・規約は、それぞれの事業者により変更されることがあります。当サービスは、変更を把握した場合には、必要に応じて本条を更新し、または送信先を見直します。
第6条（匿名IDとサービス間の引き継ぎについて）
当サービスは、利用状況の把握やサービス改善のため、利用者を直接特定しない匿名の識別子（匿名ID）を、初回利用時に自動的に発行し、お使いのブラウザ内（Cookieまたはローカルストレージ）に保存します。
- この匿名IDは、氏名・メールアドレス等の個人を特定する情報とは結びついておらず、当サービスがこの匿名IDのみから個人を特定することはできません。
- 記録・分析する情報は、解答履歴、利用者が保存した問題、アンケートへのご回答内容、無料体験コーナーの利用内容、アクセス状況等です。
- 当サービスが運営する複数のサービス（泉・無料体験コーナー・AI公務員予備校）の間で、利用状況を統計的に把握する目的で、この匿名IDを引き継ぐ場合があります。この場合も、個人を特定する情報が送信されることはありません。
- 匿名IDは、ブラウザの設定からCookieやローカルストレージを削除することで消去できます。この場合、それまでの解答履歴や保存した問題を画面上で参照することはできなくなります。ログインせずにご利用いただく場合は、ブラウザやデバイスを変更したときも、これらの記録は引き継がれません。
- 泉にログインしてご利用いただく場合は、保存した問題（マイリスト）を、同じアカウントでログインした他のブラウザ・デバイスへ引き継ぎます。これは、ログインによって匿名IDとアカウントが関連付けられることによるものです。
なお、AI公務員予備校または泉にログインしてご利用の場合、この匿名IDとアカウントを、サービスの提供（保存した問題の他のブラウザ・デバイスへの引き継ぎ等）および利用状況の分析・サービス改善のために内部で関連付けます。
この関連付けにより、ログイン前に匿名で記録されていた利用記録が、アカウントを通じてご本人と結びつく場合があります。ログインは任意であり、ログインせずにご利用いただく限り、これらの記録がご本人と結びつくことはありません。
第7条（Cookie・アクセス解析・外部送信）
当サービスは、利便性向上および利用状況の把握のためにCookieを使用し、以下のアクセス解析ツールを導入しています。これらが収集する情報に、個人を特定するものは含まれません。
- Google Analytics（提供元：Google LLC）
- Google Search Console（提供元：Google LLC）：検索結果における表示状況の把握とサイト改善のため
利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、その場合、サービスの一部が正常に機能しないことがあります。Google Analyticsによる情報の送信は、Googleが提供するオプトアウトアドオンにより停止できます。
外部送信について
当サービスのウェブページでは、以下のとおり、利用者のブラウザから外部の事業者に利用者に関する情報が送信されます（電気通信事業法第27条の12に基づく公表事項）。
- Google Analytics（送信先：Google LLC）
- 送信される情報：閲覧したページのURL、参照元、Cookieによる識別子、ブラウザ・端末の情報、IPアドレス、ページ上での操作の記録
- 利用目的：利用状況の把握、サービスの改善
- ログイン機能（送信先：Clerk, Inc.）
- 送信される情報：ログイン状態を管理するためのCookie・識別子、ブラウザ・端末の情報、IPアドレス、ご入力いただいたメールアドレス等
- 利用目的：アカウントの作成、ログイン、ログイン状態の管理、不正なログインの防止
- 決済画面（送信先：Stripe）※AI公務員予備校の決済画面のみ
- 送信される情報：ご入力いただいた決済情報、ブラウザ・端末の情報、IPアドレス
- 利用目的：決済の処理、不正な決済の防止
- 文字の表示（Webフォント）（送信先：Google LLC）、プログラムの配信（送信先：jsDelivr）
- 送信される情報：IPアドレス、ブラウザ・端末の情報、閲覧したページの情報
- 利用目的：ページの文字や表示を正しく描画するため
第8条（第三者提供）
当サービスは、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関等の法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務に支障が生じるおそれがあるとき
利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを国内の事業者に委託する場合は、上記の「第三者提供」には該当しません。外国にある事業者への送信は、第5条のとおり取り扱います。
上記の「法令に基づく場合」には、「特定電気通信による情報の流通によって発生する権利侵害等への対処に関する法律」に基づく発信者情報の開示の請求または裁判所の命令に応じる場合、および捜査機関から令状その他法令に基づく求めがあった場合を含みます。
第9条（安全管理措置）
当サービスは、取り扱う情報の漏洩・滅失・き損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置は次のとおりです。
- 基本方針・取扱いの規律：本ポリシーを定め、取得・利用・保存・提供・削除の各段階での取扱い方法を定めています。
- 組織的・人的な措置：個人データを取り扱う者を運営者等の必要最小限の者に限り、漏えい等が生じた場合の報告・対応の手順を定めています。
- 物理的な措置：個人データを取り扱う端末の盗難・紛失を防ぐ措置を講じ、端末の画面ロック等を行っています。
- 技術的な措置：通信の暗号化（SSL/TLS）、データベースへのアクセス制御（アクセスできる経路と権限の限定）、認証情報の厳重な管理を行っています。
- 委託先の監督：第5条の事業者について、個人データの取扱いに関する規約・方針を確認しています。
- 外的環境の把握：当サービスは、第5条（2）に記載した米国およびシンガポールの事業者のサービスを利用しており、これらの事業者を通じて外国において個人データが取り扱われる場合があります（データベースのサーバは日本（東京）にあります）。米国およびシンガポールの個人情報の保護に関する制度を、第5条（4）に記載した個人情報保護委員会の調査等により把握したうえで、上記の措置を講じています。
第10条（開示・訂正・利用停止等）
ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。手続きは第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
これらの請求に対応できるのは、AI公務員予備校の会員としてご登録いただいている場合、または泉にログインしてご利用いただいている場合です。ログインしてご利用いただいている場合、ログイン前に同じブラウザで匿名に記録されていた利用記録についても、当サービスがアカウントと関連付けて保有している範囲において、これらの請求の対象に含まれます。
アカウントを削除した場合（泉のマイページからの削除その他の方法によるかを問いません）、アカウントの情報（メールアドレス等）に加え、AI公務員予備校でご入力・作成いただいたプロフィール、志望先・エントリーシート、AIとの対話履歴、音声模擬面接の録音・文字起こし・評価レポート、およびメールの送信記録を削除します。解答履歴、泉でご回答いただいた受験先、受験結果のご回答（自由記述を除きます）等の学習に関する記録は削除せず、アカウントと結びつかない形で、第3条に定める統計の作成およびサービスの改善のために引き続き利用します。これらの記録の削除をご希望の場合は、アカウントを削除する前に第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご利用料金の決済に関する記録（決済事業者における識別子、金額、期間等）は、会計・税務に関する法令に基づく保存のため、必要な期間保存します。ひと言に関する記録の取扱いは第4条の2のとおりです。
なお、無料体験コーナーのご利用、および泉にログインせずにご利用いただいた場合については、当サービスが利用者を特定できる個人情報を取得しないため、これらの請求に応じることができません。あらかじめご了承ください。
第11条（本ポリシーの変更）
当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更する場合は、変更後の本ポリシーの内容と効力が生じる日を、当サービス上に事前に掲載します。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更を行う場合は、所定の方法で同意いただいた利用者に対してのみ適用されます。
取得する情報の種類、利用目的または送信先に関わる重要な変更を行う場合は、当サービス上でのお知らせに加え、登録された利用者には登録されたメールアドレスへの送信または当サービス上での表示によりお知らせします。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
- 事業者名：AI公務員予備校
- 代表者：青島一平
- 所在地：静岡県焼津市上小杉556-2
- お問い合わせ：お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ひと言の削除の申出、および青少年に有害な情報に関するご連絡も、上記のお問い合わせフォームで受け付けます。お問い合わせ種別で「書き込みの削除のお申し出（権利侵害・有害情報）」を選び、対象のひと言（書き込まれた部屋・日時・本文）、侵害されたとする権利およびその理由をお知らせください。
附則
2026年10月8日の改定は、2026年10月22日から施行します。ただし、第4条の2（ひと言の書き込みに関する情報の取扱い）は、ひと言が新しい機能であり、初めて書き込む際に利用規約第20条の確認と同意を個別にいただくため、2026年10月8日から適用します。
2026年10月10日の改定（第2条（1）のGoogleアカウントによるログインに関する記載、および第10条のアカウントの情報に関する記載）は、取得・利用する情報を減らすものであるため、同日から施行します。
2026年10月11日の改定（第4条および第5条（2）の音声模擬面接に関する記載）は、第5条に記載している送信先と利用目的の範囲内で、音声模擬面接における送信先と役割を具体的に記載したものであるため、同日から施行します。