面接カード・ESの頻出欄
ANGLE
よくある経験を、公務員向けの切り口に変える
アルバイトお客さんへの対応の工夫・仕事の手順の改善
つながる仕事：窓口・業務の効率化
ゼミ・研究データで課題を分析・意見の違う人をまとめる
つながる仕事：調査・企画・政策づくり
サークル（役職なし）リーダーを支える・メンバーの間をつなぐ
つながる仕事：若手としてのチームへの貢献
ボランティア現場の声を聞く・地域の課題に気づく
つながる仕事：住民対応・福祉・まちづくり
書くのは「すごい結果」ではなく「課題 → 自分の行動 → 学び」
監修：青島一平（元県庁職員・AI公務員予備校 代表）｜公開 ｜更新
Template
よく知られた STAR（状況・課題・行動・結果）に、公務員の仕事への「学び・活かし方」を足した形です。いちばん字数を割くのは STEP 2の「行動」。最後の一文で公務につなげないと、日記で終わってしまいます。
STEP 1
取り組んだ場と、そこにあった課題を短く。「なぜ自分が取り組んだのか」も一言添えると、指示待ちではないことが伝わります。
「飲食店のアルバイトで新人教育を任されましたが、新人が3か月もたずに辞めてしまう状態が続いていました」
STEP 2
いちばん字数を割くところ。「頑張った」「工夫した」ではなく、原因をどう見立て、何を作り・誰に相談し・どう変えたかを、面接官が映像で思い浮かべられるくらい具体的に。
「口頭だけの研修が原因と考え、仕事を20の工程に分けたチェックシートを作って店長に提案しました」
STEP 3
数字があれば添えます。ただし結果の大きさは評価の中心ではありません。小さな変化でも、行動とつながっていれば十分です。
「導入後の半年間、3か月以内に辞める新人はいなくなりました」
STEP 4
日記で終わらせないための一文。経験から得た考え方を、窓口・調整・業務改善など公務員の仕事に結びつけて締めます。
「相手の立場で仕組みを見直す姿勢を、住民に分かりやすい行政サービスづくりに活かします」
字数の配分は「行動」に半分
よくある失敗：「頑張りました」で行動が見えない
Examples
経験の近いものを選んでください。色は書き方の型のステップです。構成はそのまま使い、赤の「行動」を自分の経験に置き換えます。例文をそのまま写すのではなく、方向の参考にしてください。
状況と課題大学2年から飲食店のアルバイトを続け、新人教育を任されました。当時は新人が短期間で辞めてしまい、シフトが回らない状態でした。
行動自分も最初は仕事を覚えきれずに苦労したことから、口頭だけの研修に原因があると考えました。仕事を20の工程に分けたチェックシートを作り、新人が「今どこまでできるか」を見えるようにする仕組みを店長に提案して導入しました。
結果導入後の半年間、3か月以内に辞める新人はいなくなりました。
学びと活かし方相手の立場で仕組みを見直す大切さを学びました。住民にとって分かりやすい行政サービスづくりに活かしたいと考えています。
状況と課題3年次のゼミで、4人のチームで地域の空き家問題をテーマに共同論文を書きました。データ分析を重視する人と現地調査を重視する人で意見が割れ、方向性が決まりませんでした。
行動対立の原因は「お互いの方法の意味を理解していないこと」だと考え、各メンバーの主張を紙に書き出して共有する場を設けました。そのうえで、データで候補地を絞ってから現地調査に入る順番を提案しました。
結果全員が納得する形で論文が完成し、ゼミ内の発表で最も高い評価を受けました。
学びと活かし方立場の違う意見を見える形にすれば、共通点が見つかると学びました。関係機関の間に立つ行政の仕事で活かします。
状況と課題50人規模の学園祭の実行サークルに所属していました。役職はありませんでしたが、3年次の準備期間に、幹部の方針に不満を持つメンバーが増え、ミーティングの欠席が目立つようになりました。
行動幹部に直接ぶつけると対立が深まると考え、欠席しているメンバー5人に個別に連絡して本音を聞きました。不満の共通点を整理し、「メンバーの声をまとめた提案」として幹部に伝え、企画の一部を見直してもらいました。
結果欠席していたメンバーは全員戻り、一体となって当日を運営できました。
学びと活かし方組織の中で声にならない声を拾い、つなぐ役割の大切さを学びました。住民の声を行政に届ける仕事に通じると考えています。
状況と課題大学2年から週1回、地元の子ども食堂でボランティアをしています。活動の中で、利用者が固定され、支援が必要な家庭に届いていないのではないかと感じるようになりました。
行動運営の代表に相談し、近くの小学校と連携したチラシ配布を提案しました。また、保護者から「市の支援制度を知らなかった」という声を何度も聞いたため、市の相談窓口をまとめた案内カードを作って配りました。
結果新しく利用する家庭が月に5組ほど増えました。
学びと活かし方制度と住民の間にある「情報の溝」を埋める大切さを学びました。住民の声を聞き、必要な支援につなげる仕事がしたいです。
状況と課題大学のラグビー部で4年間活動しました。3年次にけが人が続き、試合に出られる人数がそろわない時期がありました。
行動練習前のストレッチが人によってばらばらだったことに気づき、トレーナーに相談して全員でそろえる準備運動の手順を作りました。下級生が遠慮せず体調を伝えられるよう、練習前に一人ずつ声をかけることも続けました。
結果翌シーズンは練習中のけが人が前年の半分ほどに減り、リーグ戦を最後まで戦い抜けました。
学びと活かし方決まりを全員で守ることがチームの力になると学びました。規律とチームワークが求められる現場で活かします。
Angles
同じ経験でも、民間の就活と公務員試験では光を当てる場所が変わります。「成果の大きさ」より「課題を解く過程」、「一人の突破力」より「周りとの協働」を書くのが公務員向けです。
| 経験ジャンル | 公務員向けの切り口 | つながる公務員の仕事 |
|---|---|---|
| ゼミ・研究 | 公務員向けの切り口データに基づく課題の分析、意見の違う人との合意づくり | つながる公務員の仕事調査・企画、政策づくり |
| アルバイト | 公務員向けの切り口お客さんへの対応の工夫、仕事の手順の改善提案 | つながる公務員の仕事窓口対応、業務の効率化 |
| サークル・部活動（役職あり） | 公務員向けの切り口メンバーの声を聞いてまとめる、調整型のリーダーシップ | つながる公務員の仕事関係部署との連携、事業の推進 |
| サークル・部活動（役職なし） | 公務員向けの切り口リーダーを支え、メンバーの間をつなぐフォロワーシップ | つながる公務員の仕事若手職員としてのチームへの貢献 |
| ボランティア・地域活動 | 公務員向けの切り口地域の課題への当事者意識、現場の声を聞く姿勢 | つながる公務員の仕事住民対応、福祉・まちづくり |
| 資格・独学の勉強 | 公務員向けの切り口目標から逆算した計画づくりと、続ける工夫 | つながる公務員の仕事計画的な事務、専門知識の習得 |
役職がないことは、ハンデにならない
みんなは何を書いている？
No episode?
書けない人の多くは、経験がないのではなく「すごい話でなければ」と思い込んでいます。次の3つの問いで、手元の経験を掘り起こしてください。
「助かった」「ありがとう」と言われた場面には、必ず誰かの困りごとと、あなたの行動があります。それがSTEP 1とSTEP 2の材料です。
バイトの手順、サークルの連絡のしかた、ゼミの進め方。小さな「変えたこと」は、公務員の業務改善にいちばん近い題材です。
何年も続けたアルバイトや習いごとは、それだけで粘り強さの証拠。続ける中でぶつかった壁と、そのときの工夫を書き出します。
候補が複数出たら、次の順で選びます。迷ったら「自分が何をしたか」をいちばん具体的に話せるものです。
| 選ぶ基準 | なぜ大事か |
|---|---|
| 自分の行動を具体的に話せる | なぜ大事か面接で「具体的には？」と何度も聞かれる。細部を覚えていない題材は崩れる |
| 課題 → 行動 → 変化がある | なぜ大事か続けただけ・参加しただけでは、どう取り組む人かが伝わらない |
| 周りの人と一緒に取り組んだ | なぜ大事か公務員の仕事はチームで進む。一人で完結した話より評価の材料が多い |
| 自己PRの強みと同じ方向 | なぜ大事か面接カード全体が一本の線になり、「この人はこういう人」と覚えてもらえる |
Why
公務員の仕事の多くは、地道な事務や住民対応、関係者との調整です。面接官はガクチカから、次の3つを確かめています。
何をしたか（What）より、どう取り組んだか（How）となぜ取り組んだか（Why）。平凡な題材でも、課題に気づいて工夫した過程があれば高く評価されます。
「私が全部やった」より「周りの意見をどう取り入れたか」。独断で突き進む人より、チームで確実に仕事を回せる人が求められています。
一度きりの偶然ではなく、同じ考え方で役所の仕事にも取り組めそうか。だから最後の「学びと活かし方」の一文が効きます。
Rewrite
ダメな形は3つに決まっています。自分の文が当てはまっていないか、書き直しの前後で見比べてください。
書き直し 1
前アルバイト先で過去最高の売上を達成しました。TOEICでも900点を取りました。
後アルバイト先で、常連のお客様から注文の分かりにくさを指摘されたことをきっかけに、メニュー表の書き方を店長に提案して改めました。注文の聞き返しが減り、お客様を待たせる時間も短くなりました。
変えたところ：数字の大きさではなく、「気づき→提案→変化」の過程を書いた。
書き直し 2
前サークル活動はとても大変でしたが、仲間と乗り越えたことで大きく成長できました。
後サークルで欠席者が増えた際、一人ずつ話を聞いて不満を整理し、幹部に提案として伝えました。声にならない声を拾う大切さを学び、住民の声を行政に届ける仕事に活かしたいと考えています。
変えたところ：「大変だった・成長した」を、具体的な行動と公務への活かし方に置き換えた。
書き直し 3
前私がすべてを企画し、私が指示を出して、イベントを成功させました。
後企画の責任者として、準備の段階でメンバー一人ひとりの得意なことを聞き、役割を分けました。当日の運営は各担当に任せ、私は全体の進み具合を見て手が足りないところを補いました。
変えたところ：「私が」の連続をやめ、周りとどう協力したかを書いた。
Follow-up
面接カードに書いたガクチカは、面接の質問の設計図になります。書いた一文ごとに「なぜ？」「具体的には？」と聞かれる前提で準備してください。
1「なぜそれに力を入れようと思ったのですか？」
動機の確認です。誰かに言われたからではなく、自分で課題に気づいて動いたことを伝えます。
例「自分も新人のときに仕事を覚えきれず苦しんだので、同じ思いをさせたくないと思ったからです。」
2「チームの中でのあなたの役割は？意見が対立したことは？」
協調性と調整力の確認です。対立した場面があれば、相手の言い分をどう受け止めたかまで話します。
3「うまくいかなかったこと、想定外のことはありましたか？」
失敗を隠さず、そこからどう立て直したかを答えます。完璧な成功談より信頼されます。
例「最初のチェックシートは項目が多すぎて使われませんでした。新人に意見を聞いて半分に減らしたところ、定着しました。」
4「その経験を、当市の仕事でどう活かせますか？」
志望先の具体的な仕事と結びつけて答えます。窓口・業務改善・地域との調整など、一つに絞ると伝わります。
5「ほかにも同じような経験はありますか？」
強みが本物かを確かめる質問です。題材は1つではなく、同じ強みが出た経験を最低3つ用意しておきます。
面接カードには、あえて全部書かない
AI公務員予備校
面接カードに書いたガクチカは、面接で必ず掘り下げられます。AI公務員予備校なら、あなたの受験先に合わせて、文章づくりから声での深掘りの練習までできます。
本名不要。
もちろん、住所・電話番号の入力も
Free ・ 登録不要
無料体験のES採点なら、受験先と設問を入れて自分の文を貼るだけで、AIが点数と直すところを返してくれます。
設問に貼る文学生時代に力を入れて取り組んだことについて、具体的に書いてください。（300字程度）
Brush up
「工夫した」を「20の工程に分けたチェックシートを作った」のように、目に見える動作に言い換えます。
ガクチカは自己PRの強みの証拠です。2つの欄が同じ方向を向いていると、面接官の中で一人の人物像になります。
面接では細部まで掘り下げられます。数字や役割を盛ると必ず矛盾が出ます。等身大の経験で十分です。
提出する前の最終チェック
Q&A
面接カードに「ガクチカ」という名前の欄が無い試験はありますが、準備がいらないわけではありません。「これまでに力を入れて取り組んだこと」「チームで取り組んだ経験」など呼び名を変えて書かせたり、面接で口頭で聞いたりするのが一般的です。自己PRの裏付けにもなるので、1つは必ず用意してください。
使って構いません。むしろ一貫性が出ます。ただし主語を変えてください。自己PRは「強み」が主語で、エピソードはその証拠。ガクチカは「経験」が主語で、課題→行動→結果の過程を中心に書きます。同じ出来事でも、切り口を変えれば別の文章になります。
→ 自己PRの書き方と例文まったく問題ありません。アルバイトは、お客さんへの対応や仕事の手順の見直しなど、公務員の仕事に近い経験の宝庫です。大事なのは経験の種類ではなく、そこで何に気づき、どう動いたかです。
欄の大きさによりますが、200〜300字がよくある目安です。指定があるときは8〜9割を埋めます。字数が少ない欄では、STEP 1の状況を1文にし、STEP 2の行動を削らないようにしてください。
オンラインの授業やゼミの工夫、家族の手伝い、独学で取り組んだ資格の勉強なども題材になります。「できなかった状況で、何を考えてどう工夫したか」は、むしろ公務員に求められる粘り強さを示せます。
社会人向けの試験では、学生時代ではなく「職務経験」や「これまでの仕事で力を入れたこと」を問う形が多くなります。書き方の型は同じで、題材を仕事の経験に置き換えます。学生時代の話を求められたときも、今の仕事にどうつながっているかまで添えると強くなります。
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Series
「志望動機」「自己PR」「ガクチカ」は、同じ人物を別の角度から見せる欄です。ガクチカの経験が自己PRの強みを裏付け、その強みを志望動機の「入庁後の貢献」で使う——この線がそろうと、どこを深掘りされても崩れません。
