東京都庁・一般行政
面接対策の実施例

志望動機のES回答案を確認させていただきました。
練馬区ご出身で、旅行代理店でのインバウンド向けツアー企画のご経験、素晴らしいですね。そのご経験は、東京の観光行政において大きな強みになるはずです。
早速ですが、ご提示いただいた志望動機をもとに、面接官がさらに深くあなたのことを知るために投げかけるであろう質問を5つ作成しました。どれから対策を始めますか？

【想定される深掘り質問】
①なぜ、現職の旅行代理店でその課題解決を目指すのではなく、東京都の職員なのでしょうか？
《質問の意図》
なぜ「公務員」なのか、なぜ「東京都」なのか、という転職の必然性を確認し、都の職員としての覚悟を見ています。民間企業と行政の役割の違いを理解しているかも重要なポイントです。
《回答のポイント》
民間企業の立場（利益の追求、アプローチできる範囲の限定など）と、都庁の立場（都全体の公益性、長期的な視点、条例制定など幅広い手法）を対比させ、「都庁でなければ実現できない」という点を明確に伝えましょう。

②ESにある「持続可能な観光モデル」について、あなたが実現したいことを具体的に教えてください。
《質問の意図》
あなたのやりたいことの具体性と実現可能性を見ています。東京都の観光施策について、どの程度理解しているかも確認したいという意図があります。
《回答のポイント》
「多摩地域」「島しょ部」の具体的な地名や観光資源を挙げ、それらを活かした観光プランを提案しましょう。例えば「奥多摩での森林セラピーと連携したウェルネスツーリズム」や「伊豆諸島でのE-bikeを活用したエコツアー」など、オリジナリティのあるアイデアを、都の施策と絡めて話せると高評価に繋がります。

③利害調整で最も困難だった経験と、それをどう乗り越えたかを具体的に教えてください。
《質問の意図》
あなたがアピールする「調整力」が、都庁という多様なステークホルダーが存在する組織で本当に通用するのか、具体的なエピソードを通して再現性を確認しています。ストレス耐性や粘り強さも見ています。
《回答のポイント》
どのような状況で（Situation）、どのような困難な課題があり（Task）、あなたがどのように考え行動し（Action）、その結果どうなったか（Result）を順序立てて話しましょう。特に対立する意見をどのようにまとめ、合意形成に至ったのか、あなたの工夫や粘り強さが伝わるように話すことが重要です。

④インバウンド向けツアーを企画する中で、ご自身がオーバーツーリズムを助長してしまったと感じる経験はありますか？その経験から何を学びましたか？
《質問の意図》
課題への当事者意識や、自身の行動を客観的に振り返ることができるか（誠実さ・素直さ）を見ています。失敗から学び、次に活かそうとする姿勢を評価したいという意図があります。
《回答のポイント》
正直に自身の経験を認め、反省点を示すことが大切です。その上で、その経験があったからこそ課題意識が芽生え、持続可能な観光への強い想いを抱くに至った、というポジティブな学びに繋げることで、あなたの成長意欲をアピールできます。

⑤将来的には福祉や防災にも貢献したいとのことですが、観光分野の経験をどのように活かせるとお考えですか？
《質問の意図》
長期的なキャリアプランと、都庁職員としての職業意識の高さを見ています。ジョブローテーションがある都庁の組織特性を理解し、様々な分野で貢献する意欲があるかを確認しています。
《回答のポイント》
観光分野で培う「多様な関係者のニーズを汲み取り、合意形成を図る力」や「地域の課題を発見し、魅力を引き出す視点」が、福祉や防災といった他分野でも共通して活かせる「ポータブルスキル」であることを論理的に説明しましょう。自己啓発によって専門知識を補っていく学習意欲も併せて示すと効果的です。

いかがでしたでしょうか。 この中から、まず対策を始めたい質問の番号を教えてください。

承知いたしました。
それでは、ご提示いただいた回答の方針に基づき、「なぜ現職ではなく東京都職員なのか」という質問への回答を一緒に練り上げていきましょう。
まずは、民間企業と行政の役割の違いを明確にし、なぜ「東京都」でなければならないのかを具体的に伝えることが重要です。

《回答のポイント》
結論を先に言う：「民間企業の立場では、東京都全体の視点に立った根本的な課題解決が難しいと感じたからです」と、まず結論を明確に伝えます。
民間での限界を具体的に話す：現職で感じた課題（一部地域への観光客集中、採算が合わない魅力的な地域の存在など）を挙げ、それが「一企業の利益追求」という構造上、解決が難しいことを具体的に説明します。
都庁だからできることを示す：民間の限界と対比させ、都庁であれば「都全体の公益性」「長期的な視点」「条例や予算といった権限」など、行政だからこそできるアプローチがあることを伝えます。

上記ポイントと、あなたの方針を踏まえて、まずはたたき台となる回答案を作成しました。
《回答案》
はい。民間企業の一員という立場では、一部の事業者や地域の利益を超えて、東京都全体の持続可能な観光を実現することに限界があると感じたためです。
現職では、どうしても会社の収益性を考慮する必要があり、集客が見込める人気の観光地に企画が集中しがちでした。その結果、オーバーツーリズムという課題の一端を担ってしまっているのではないか、という葛藤がありました。一方で、多摩地域や島しょ部など、素晴らしい魅力がありながらも、一企業の事業としては採算が合わないために光を当てられない地域も多く見てきました。
こうした構造的な課題を解決するには、都庁の立場で、東京全体の未来を見据えた公平な視点から、観光資源の適切な分散や、民間企業が参入しやすい基盤整備を進める必要があると考えます。現職で培った現場感覚と調整力を、今度は行政の立場で、東京全体の観光の未来のために活かしたいです。

《完成度評価》★★★★☆
【評価理由】
ご自身の経験に基づき、民間と行政の役割の違いを具体的に説明できており、なぜ都庁なのかという点に説得力があるため。

《ブラッシュアップ提案》
①東京都の具体的な施策に触れる
現在、東京都が行っている観光振興策（例：「Nature Tokyo Experience」のような多摩・島しょ地域のブランディング事業など）に少し触れると、「都の施策を理解した上で、貢献したい」という熱意をより強く示せます。
②「調整力」との連携を強める
「一企業の立場では調整しきれなかった、より広範な関係者（例：地域住民、交通事業者、環境団体など）との合意形成に、都の職員として挑戦したい」というように、ご自身の強みと都の役割をさらに強く結びつけると、自己PRに繋がります。
③熱意を声に乗せる意識を持つ
これは文章の修正ではありませんが、回答の最後に「だからこそ、都の職員として貢献したいです」という強い気持ちを表情や声のトーンで表現することを意識すると、より想いが伝わります。

《想定される後続質問》
この回答に対して、面接官はさらにこういった質問を投げかける可能性があります。
①民間と行政では、意思決定のスピードや仕事の進め方が大きく異なりますが、その点についてどうお考えですか？
②あなたが都の職員になったら、まず具体的にどんなことから取り組みたいですか？
③お話にあった、採算が合わず光を当てられなかった地域の中で、特にポテンシャルを感じたのはどこですか？理由も教えてください。

いかがでしょうか。
この回答案をベースに、さらに修正を加えていきましょう。例えば、ブラッシュアップ提案の１や２を盛り込んで、よりあなたらしい回答にしてみませんか？