【デジタル職・情報職】面接質問10選
デジタル職・情報職
頻出質問10選
※本ページの内容は､公務員試験に特化したAIを活用して作成しています（詳しくはコチラ👈）
なぜIT企業ではなく、公務員のデジタル職を志望するのですか？
- 民間との違いを本気で理解しているか――面接官はまずここを見ています。民間ITが特定の顧客課題を解くのに対し、行政のデジタル職は採算の取れない過疎地や高齢者層を含む「全住民」が対象です。この「誰一人取り残さない」という使命感を、自分の言葉で語れるようにしておきましょう。
- もう一つ刺さるのは、「部局横断のプラットフォーマー」という視点です。福祉・教育・防災など縦割りになりがちな行政を、技術で横串を通して変えていける立場に魅力を感じていると伝えると、仕事理解の深さが伝わります。
回答例
「民間IT企業は特定の顧客の課題解決に注力しますが、行政のデジタル職は若者からお年寄りまで、すべての住民の生活基盤を技術で支える仕事です。利益ではなく『誰一人取り残さない』という理念のもと、福祉や防災など部局を横断して地域課題を解決できる点に強く惹かれ、志望しました。」
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デジタル職として、具体的にどんな仕事に取り組みたいですか？
- 業務内容をどこまで具体的にイメージできているかを確認する質問です。「DXを推進したい」だけでは抽象的すぎます。受験先の自治体が公表しているDX推進計画や、オンライン申請の導入状況に目を通し、「何が課題で、自分ならどう貢献できるか」まで落とし込んで答えましょう。
- 単なる「紙の電子化」ではなく、住民の負担がどう減るか・職員の働き方がどう変わるかという"変革（Transformation）"の視点を入れると、DXの本質を理解していることが伝わります。
回答例
「まずは住民が窓口に出向かなくても手続きが完結するオンライン申請の拡充に取り組みたいです。単に紙を電子化するだけでなく、申請データを庁内で連携させることで、住民が同じ情報を何度も書く負担をなくし、職員側の確認作業も大幅に減らせると考えています。その先には、蓄積されたデータを活用して、必要な支援を届ける『プッシュ型行政』にも挑戦したいです。」
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デジタルに不慣れな住民にはどう対応しますか？
- デジタル化を進める=高齢者を置き去りにする、という懸念に対して自分なりの答えを持っているかが問われています。「デジタルを使わせる」発想ではなく、デジタル化で生まれた職員の時間的余裕を、対面支援が必要な方へ手厚く配分するというハイブリッドな視点を示しましょう。
- 技術者の立場からは、マニュアルなしでも使える直感的なUI設計や、開発段階から多様な利用者を巻き込む姿勢を伝えると、デジタル職としての適性が際立ちます。
回答例
「2つのアプローチが必要だと考えています。1つは、マニュアルなしで操作できるレベルまでUIを徹底的に磨くこと。もう1つは、窓口業務の自動化で削減できた職員の時間を、高齢者向けのスマホ教室や個別相談といった"人にしかできない支援"にシフトさせることです。デジタル化は対面サービスの質を上げるための手段だと捉えています。」
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ITに詳しくない職員に専門的な内容を説明するとき、どう工夫しますか？
- デジタル職は一人で完結する仕事ではなく、他部署との協働が前提です。面接官は「技術の翻訳家」としてのコミュニケーション力を見ています。技術的に正しいことよりも、相手にとって使いやすい伝え方ができるかがポイントです。
- 具体的な工夫として、「専門用語を避けて日常の比喩で説明する」「機能の凄さではなく相手の業務がどう楽になるか（メリット）から話す」といったエピソードを用意しておくと説得力が増します。
回答例
「私は『専門用語を使わずに価値を伝えること』を大切にしています。たとえばシステム連携の話をする際は、仕組みの説明よりも『この作業が自動化されて、毎月の残業が〇時間減ります』と、相手にとってのメリットを先に提示するようにしています。技術は手段なので、現場の方が『それなら使いたい』と思える伝え方を常に意識しています。」
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あなたのITスキルや得意分野を教えてください。
- 技術力の棚卸しをしつつ、そのスキルが行政の現場でどう役立つかまで結びつけられるかを見ている質問です。プログラミング言語やクラウド資格を羅列するだけでなく、「そのスキルで何を解決できるか」をセットで語りましょう。
- 新卒の方は研究やゼミでの開発経験、社会人の方は業務で使った技術スタック（言語・クラウド・DB等）と具体的な成果を簡潔に伝えるのがポイントです。保有資格がある場合は自然に触れましょう。
- 加えて、「今後伸ばしたい領域」にも一言触れると、学び続ける姿勢が伝わり好印象です。
回答例
「大学ではPythonを使ったデータ分析を中心に学び、卒業研究では地域の人口動態データを可視化するダッシュボードを開発しました。基本情報技術者試験にも合格しています。行政では膨大なデータが蓄積されているので、このスキルを活かしてEBPMの推進に貢献したいと考えています。今後はクラウド技術も深めていきたいです。」
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ベンダー（システム開発業者）と協力する際、公務員側に必要な力は何だと思いますか？
- デジタル職の実務では外部ベンダーとの協働が日常的です。面接官は「丸投げ」ではなく主体的にプロジェクトを動かせる人材かを見ています。仕様書を自ら作成し、進捗・品質を管理する「オーナーシップ」の重要性を伝えましょう。
- 行政の業務フローを正確に理解し、それを技術的な要件として言語化する力がコスト超過や開発失敗を防ぐ鍵です。「行政実務と技術の橋渡し役」としての意識を示すと評価が高まります。
回答例
「最も大切なのは行政側の"オーナーシップ"だと考えます。実装はプロに任せつつ、システムの目的やゴールは自分たちで定義しなければなりません。『何ができて、何ができないか』を見極める技術的な素養を持ち、開発の優先順位を明確に示すことで、限られた予算の中で最大の住民サービスを実現するコントロール力が求められると思います。」
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これまでの経験やスキルを、自治体のデジタル化にどう活かせますか？
- 自分の強みと自治体のニーズを結びつけられるかを問う、自己PR系の定番質問です。新卒の方は「研究で培った論理的思考」「開発経験」「チームで取り組んだプロジェクト」を、社会人経験者は「PM経験」「クラウド移行実績」「顧客折衝で培った調整力」など、自治体が今求めているスキルを具体的に提示しましょう。
- 技術力だけでなく、「現場の抵抗感を受け止めつつ変革を進められる調整力」まで触れると、デジタル職ならではの実践力が伝わります。自治体の標準化対応やクラウド移行は、職員の業務フロー変更を伴うため、この観点は高く評価されます。
回答例
「大学院の研究でデータ分析の手法を学ぶとともに、共同研究プロジェクトでは異なる専門分野のメンバーと協働し、技術と現場ニーズの橋渡し役を務めました。自治体のDXでも、各部署の職員が何に困っているかを丁寧にヒアリングし、技術で解決策を提示する力を活かせると考えています。」
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生成AI（ChatGPT等）の行政利用について、どう考えますか？
- 最新技術への関心とリスク意識のバランスを見ている時事系質問です。業務効率化の可能性（文書の要約、FAQ作成、コード生成など）を認めつつ、個人情報保護・著作権・ハルシネーション（誤った回答の生成）への具体的な対策まで述べましょう。
- 「まずは機密情報を扱わない内部業務から小さく始め、効果を検証する」というスモールスタートの姿勢と、AIの回答を必ず人間が確認する体制の重要性を伝えると、現実的な提案として評価されます。
回答例
「生成AIは職員の定型業務を大幅に効率化し、より付加価値の高い住民サービスに集中するための強力なツールだと考えています。一方で行政には高い正確性と透明性が求められるため、まずは機密情報を扱わない内部業務からスモールスタートし、AIの出力は必ず人間が確認する体制を徹底すべきです。職員のリテラシー向上と並行して、段階的に活用範囲を広げていきたいです。」
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併願状況を教えてください。
- 面接官は「内定を出したら本当に来てくれるか」を確認しています。併願先を正直に答えつつ、「デジタルの力で行政を変えたい」という軸が一貫していることを示すのが最優先です。嘘はNGですが、すべてを細かく言う必要もありません。
- 民間IT企業も受けている場合は、「民間も見たうえで、やはり公共のフィールドで技術を活かしたいと考えた」と比較検討の結果としてこの職種を選んだというストーリーにすると、志望度の高さが伝わります。最後に「御庁（御省）が第一志望です」と明確に伝えましょう。
回答例
「デジタル技術で社会基盤を支える仕事がしたいという軸で、国家公務員のデジタル区分と〇〇県のデジタル職を併願しております。民間のIT企業も検討しましたが、利益ではなく住民全体の利便性を追求できる公務員のフィールドで力を発揮したいという思いが強く、こちらが第一志望です。」
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ストレスを感じたとき、どのように対処していますか？
- デジタル職は納期のプレッシャーや、現場からの急な仕様変更要請などストレス要因が多い仕事です。面接官は「この人は長く健康に働けるか」を確認しています。自分なりのリフレッシュ方法を具体的に伝えましょう。
- ポイントは、ストレスを「溜め込まない工夫」と「感じたときの解消法」の両面を話すこと。たとえば「タスクを細分化して小さな達成感を積み重ねる」「週末はランニングで気持ちを切り替える」のように、予防と対処をセットで伝えると安心感を与えられます。
回答例
「普段から、大きなタスクを小さなステップに分解して一つずつ片付けることで、プレッシャーを溜め込まないようにしています。それでもストレスを感じたときは、週末にランニングをして身体を動かすことでリセットしています。頭を空っぽにする時間を意識的に作ることで、翌週また集中して仕事に向き合えるようにしています。」
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自治体別の志望動機・自治体研究はこちら
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ORIGIN
サービス開発者：
青島 一平
AOSHIMA Ippei
AI公務員予備校 運営代表
県庁に入庁
入庁式にて、約400人の新入職員を代表して辞令を受領（以下の新聞記事参照）。
試験結果と資質を評価され、当時の中枢部署（知事直轄組織）に配属されました。
首席入庁時の新聞記事リンク ➡
働きながら博士号を取得（神戸大学大学院人間発達環境学研究科）
５年の勤務を経て退職し、大手スキルシェアサイトで多くの受験生を支援
AIの活用で｢面接力｣を養ってほしいとの想いでサービス開発
ORIGIN
サービス開発者：
青島 一平
AOSHIMA Ippei
AI公務員予備校
運営代表
県庁に入庁
入庁式にて、約400人の新入職員を代表して辞令を受領（以下の新聞記事参照）。
試験結果と資質を評価され、当時の中枢部署（知事直轄組織）に配属されました。
入庁式の
新聞記事 ➡
働きながら博士号を取得
（神戸大学大学院人間発達環境学研究科）
退職後､大手スキルシェアサイトで多くの受験生を支援
AIの活用で｢面接力｣を養ってほしいとの想いでサービス開発
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