【公務員転職】面接質問10選！（社会人経験者向け）
～転職用～
頻出質問10選
一般行政・事務職
※本ページの内容は､公務員試験に特化したAIを活用して作成しています（詳しくはコチラ👈）
Q1.
なぜ現職を辞めて（辞めようと思って）、公務員を志望されるのですか？
《質問の意図》
面接官が最も重視する質問です。「なぜ民間ではなく、公務員なのか」「なぜ他の自治体ではなく、ここなのか」「なぜ今、そのキャリアチェンジをするのか」という3つの「なぜ」を、説得力を持って語れるかを見ています。
単に「安定したいから」「現職が嫌だから」といったネガティブな理由や、公務員への過度な理想だけを抱いていないかを確認し、入職後にミスマッチを起こさず、長く組織に貢献してくれる人材か（職業意識・人柄）を見極めています。
《回答のポイント》
一貫性を持たせる: 「現職（前職）で培った経験や問題意識」と「公務員として実現したいこと」を具体的に結びつけます。「民間企業で◯◯に取り組む中で、利益追求だけでは解決できない社会課題（例：地域のセーフティネット、インフラの維持など）に直面し、より公平な立場で広く貢献したいと考えた」といった論理展開が理想です。
ネガティブをポジティブに転換: 現職への不満がきっかけだったとしても、それを「（不満）残業が多かった」ではなく、「（転換）より長期的な視点で、腰を据えて住民サービスや地域の未来に貢献する仕事に魅力を感じた」というように、公務員の特性と結びつけた前向きな志望動機として表現します。
「受験先」への具体性: 「公務員」という大きな括りだけでなく、「◯◯市（県）の、△△という施策（例：子育て支援、DX推進）に、私の現職の□□という経験が活かせると考え、強く惹かれた」など、その自治体でなければならない理由を必ず盛り込みます。
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Q2.
これまでの職務経験の中で、最も成果を上げたと考えるエピソードを具体的に教えてください。
《質問の意図》
あなたが組織にどのような価値をもたらせるか（即戦力性）を具体的に把握するための質問です。単なる「自慢話」ではなく、成果に至るまでのプロセスで、あなたがどのような課題認識を持ち、どう考え、どう行動したか（積極性・行動力）、そしてその成果を客観的に説明できるか（理解力）を見ています。公務員組織でも再現できる能力があるかを判断しています。
《回答のポイント》
「行動（Action）」を具体的に: 最も重要な部分です。「頑張った」ではなく、「課題解決のため、まず関係部署にヒアリングを行い、3つのボトルネックを特定した」「非効率だったAの業務に対し、Bというツール導入を提案・主導し、マニュアルを作成して展開した」など、5W1Hで描写します。
公務員に響く「成果」を選ぶ: 営業成績No.1といった成果も素晴らしいですが、それ以上に「業務プロセスの改善（コスト削減、時間短縮）」「DXの推進」「多様な関係者の合意形成」「後輩の指導・育成」など、公務員の現場でも応用しやすいエピソードを選ぶと、より効果的に響きます。
STAR/SBOフレームワークで構成: 状況（Situation/Background）、課題（Task/Problem）、あなたの行動（Action）、結果（Result/Outcome）の順で整理すると伝わりやすくなります。
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Q3.
その経験（現職・前職のスキル）を、公務員の仕事でどのように活かせると考えていますか？
《質問の意図》
質問2の「成果」と連動する質問です。自分の強みやスキルを客観的に把握しているか（自己分析）、そして公務員の仕事を正しく理解し、自分の能力がどの業務分野で役立つかを具体的にイメージできているか（職業意識・理解力）を確認しています。ここでピントのずれた回答をすると、「仕事内容を理解していない」と判断される可能性があります。
《回答のポイント》
「抽象スキル」を「具体業務」に変換: 「コミュニケーション能力」や「調整力」といった抽象的な言葉だけで終わらせません。
（例）「現職のクレーム対応で培った傾聴力は、多様な背景を持つ住民の方からのご相談やご意見を伺う窓口業務で活かせると考えます」
（例）「複数の部署が関わるプロジェクト管理で培った進捗管理能力や利害調整力は、新たな施策を実行する際の庁内調整や、事業者との連携において活かせると考えます」
「スキル」と「スタンス」の両面: 専門的なスキル（例：会計知識、ITスキル）だけでなく、「法令遵守（コンプライアンス）意識の高さ」や「正確性を追求する事務処理能力」といった、公務員に不可欠なスタンス（姿勢）もアピールすると効果的です。
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Q4.
職場で意見の対立があった際、どのように対応しましたか？
《質問の意図》
行政の仕事は、住民、関係団体、庁内他部署など、利害の異なる多様な人々との調整・合意形成の連続です。あなたが感情的にならず、双方の意見を尊重し、組織全体のゴール（公益）に向かって冷静に対処できるか（協調性・傾聴力）、そして対立を乗り越えるための論i的な対話力（理解力）を持っているかを見ています。
《回答のポイント》
NG回答を避ける: 「相手を論破した」「自分が我慢して折れた」「対立を避けた」といった回答は評価されません。
「傾聴」と「共通目的の確認」: 「まずは双方（あるいは相手）の意見の背景にある意図や懸念点を、徹底的にヒアリング（傾聴）しました」「その上で、部署（会社）としての本来の目的やゴールは何かを、全員で再確認しました」というプロセスが重要です。
着地点（最適解）の提示: 「対立するA案B案のどちらかではなく、双方のメリットを活かしたC案（代替案・折衷案）を提案し、合意を得た」など、あなたが組織の最適解のために主体的に動いたことを示します。
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Q5.
仕事で困難な状況に直面した際、どのように乗り越えましたか？
《質問の意図》
公務員の仕事も、予期せぬトラブル、リソース不足、困難な住民対応など、ストレスのかかる場面は多々あります。困難な状況に陥った時、他責（人のせい）にせず、課題を冷静に分析し、粘り強く解決策を実行できるか（積極性・行動力）、そして一人で抱え込まずに適切に周囲の助けを借りられるか（協調性・責任感）といった、あなたのストレス耐性や課題解決プロセスを見ています。
《回答のポイント》
「根性論」を避ける: 「気合で乗り切った」「徹夜して頑張った」という精神論だけでは評価されません。
冷静な「分析」と「行動」: 「（困難）予期せぬ仕様変更で納期が迫った」→「（分析）まず全タスクを洗い出し、遅延の原因となっている箇所を特定した」→「（行動）優先順位をつけ直し、上司に相談して一時的に他部署から応援をもらう体制を整え、何とか納期に間に合わせた」というように、論理的なプロセスを説明します。
「他責」にしない: 上司や取引先、環境のせいにするのではなく、「自分がその状況で、主体的に何をしたか」という観点で語ることが重要です。
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Q6.
公務員の仕事と民間の仕事の最も大きな違いは何だと思いますか？
《質問の意図》
転職後のミスマッチを防ぐため、公務員という仕事の特性（公共性、公平性、法令遵守など）を、民間経験者として正しく理解しているか（職業意識、理解力）を試す質問です。
特に「利益追求（民間）」と「公益追求（公務員）」という根本的な目的の違いを認識し、民間のスピード感や裁量の大きさと異なる「手続きの厳格さ」や「前例の重視」といった組織文化に適応できるかを見ています。
《回答のポイント》
NG回答: 「安定している」「ノルマがない」「楽そう」といった表面的な回答は、職業理解が浅いと判断されます。
本質的な違いに言及: 「（民間は）特定の顧客や株主の利益を追求するのに対し、（公務員は）地域住民全体の奉仕者として、公平性・公正性が最も重視される点」といった本質的な違いを述べます。
適応力のアピール: 民間の良さ（例：効率化意識、顧客目線）は活かしつつも、「公務員としては、法令や条例に基づいた厳格な手続きを守り、公平性を担保することが最優先であると理解しており、そのルールの中で貢献したい」という、組織への適応姿勢を示すことが重要です。
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Q7.
（特定の自治体を想定し）当自治体（市・県など）の施策で、関心のあるものは何ですか？
《質問の意図》
「公務員」という職業だけでなく、「なぜ、この自治体なのか」という志望度の高さを確認しています。受験先への研究が深いか（職業意識）、そしてその施策と自分の経験・関心をどう結びつけているか（積極性）を見ています。
《回答のポイント》
具体的な施策を挙げる: 総合計画や、自治体のホームページ、広報誌などで最新の重点施策（例：DX推進、子育て支援、脱炭素、企業誘致など）を最低でも1つは深く調べておきます。
「なぜ」を明確に: 単に施策を羅列するのではなく、「なぜ」その施策に関心を持ったのかを、自分の現職・前職の経験や問題意識と関連付けて説明します。（例：「現職でシステムの導入・運用に携わった経験から、貴市が推進する『書かない窓口（DX）』に強く関心があります。業務効率化と住民の利便性向上に、私の経験が活かせると考えました」）
「自分なら」の視点: 可能であれば、「その施策について、自分なら現職の〇〇の経験を活かして、このように貢献できる（貢献したい）」という入職後のイメージまで加えると、熱意が伝わります。
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Q8.
上司から、あなたのやり方とは異なる（あるいは納得できない）指示を受けた場合、どうしますか？
《質問の意図》
公務員組織の指示命令系統（上意下達）への理解度と、組織人としての規律性、素直さ（協調性・人柄）を確認する質問です。民間での経験やプライドが、組織の和を乱す要因にならないかを見ています。
《回答のポイント》
NG回答: 「自分のやり方を主張する」「納得できないなら従わない」「黙って不満を持ちながら従う」はすべてNGです。
まずは意図を確認: 「まずは、なぜその指示になったのか、上司の考えや背景（意図）を率直にお伺いします」と、コミュニケーションを取る姿勢を見せます。
組織方針として受容: 「その上で、組織としての方針（決定事項）であれば、自分の考えと異なってもしっかりと受け止め、迅速に実行します」と、規律性を明確に示します。
（補足）提案の姿勢: もし、自分の経験からより良い代替案がある場合は、「実行する上で、もし現職の経験から『このような方法もありますが、いかがでしょうか』と、あくまで提案としてお伝えすることはあるかもしれませんが、最終的な決定には必ず従います」といった、柔軟性（積極性）と規律性を両立させる回答が理想です。
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Q9.
入職後、どのような部署で、どのような仕事に取り組んでみたいですか？
《質問の意図》
入職後の具体的なビジョンと、自己分析（活かせる経験）が一致しているか（職業意識）を見ています。経験者採用として「即戦力」となる分野を自覚しているか、同時に、未経験分野にも挑戦する学習意欲（素直さ）があるかを確認しています。
《回答のポイント》
即戦力性の高い部署を挙げる: まずは「現職・前職で培った〇〇（例：財務・経理、IT・DX推進、広報・プロモーション、契約業務など）の経験を直接活かせる△△課のような部署」を挙げ、即戦力として貢献できることをアピールします。
「学びたい姿勢」も見せる: ただし、経験者採用であっても配属先は組織が決めることです。「（希望は述べつつも）まずは組織の一員として一日も早く職場に慣れ、行政の基礎を学ぶことが重要だと考えています。ジョブローテーションを通じて幅広い分野の知識を吸収し、長期的に貢献できる職員になりたいです」といった謙虚さや学習意欲（素直さ）も見せることが、公務員組織では高く評価されます。
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Q10.
もし採用された場合、年下の上司や年上の部下と働くことになるかもしれませんが、その点はいかがですか？
《質問の意図》
社会人経験者（特に一定の役職を経験した方）が、公務員組織特有の年齢構成（年下の上司、年上の部下・同僚）の中で、プライドに固執せず円滑な人間関係を築けるか（協調性・人柄・素直さ）を見ています。
《回答のポイント》
「年齢は関係ない」と明言: 「年齢やこれまでのキャリアは一切関係ないと考えています」と、きっぱりと言い切ることが重要です。
「職務・役職」への敬意: 「組織で仕事をする上では、年齢ではなく、それぞれの『役割』や『役職』が重要です。年下の方であっても、上司であればその職務（決定権や責任）を尊重し、指示を仰ぎ、しっかり補佐します」と、組織のルールを理解している姿勢を示します。
（年上の部下・同僚の場合）: 「逆に、年上の方が部下や同僚になる場合も、人生の先輩として敬意を払い、相手の経験や知見を尊重し、謙虚に学ばせていただく姿勢で接したいと考えています。その上で、組織としての方針を丁寧に共有し、協力して業務を進めます」と、双方向の柔軟性（協調性）をアピールします。
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公務員試験に特化したAIで、
あなたの面接回答に磨きをかけませんか？
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ORIGIN
サービス開発者：
青島 一平
AOSHIMA Ippei
AI公務員予備校 運営代表
県庁に首席入庁
当時の中枢部署（知事直轄組織）などで５年勤務
※ 首席入庁 → 入庁時の辞令交付式にて、約400人の新入職員を代表して辞令を受け取りました
首席入庁時の新聞記事リンク ➡
働きながら博士号を取得（神戸大学大学院人間発達環境学研究科）
退職後、大手スキルシェアサイトで多くの受験生を支援
AIの活用で｢面接力｣を養ってほしいとの想いでサービス開発
ORIGIN
サービス開発者：
青島 一平
AOSHIMA Ippei
AI公務員予備校
運営代表
県庁に首席入庁
当時の中枢部署（知事直轄組織）等で５年勤務
※ 首席入庁 → 入庁時の辞令交付式にて、約400人の新入職員を代表して辞令を受け取りました
入庁式の
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働きながら博士号を取得
（神戸大学大学院人間発達環境学研究科）
退職後､大手スキルシェアサイトで多くの受験生を支援
AIの活用で｢面接力｣を養ってほしいとの想いでサービス開発
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